от 50 000 до 80 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Резиновая подкова
Сеть автосервисов "Резиновая подкова" - это:
- 27 лет честной работы
- 7 филиалов в двух городах
- высокая экспертность в ремонте автомобилей и подборе автошин
Сейчас мы в поиске оператора, менеджера по работе с клиентами в наш call-центр.Что нужно будет делать: - Принимать входящие звонки от клиентов автосервиса (запись на обслуживание, консультации по услугам, подбор шин, ответы на вопросы).
- Осуществлять исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях и специальных предложениях).
- Обрабатывать онлайн-заявок и сообщений от клиентов.
- Консультировать клиентов по вопросам технического обслуживания, ремонта и стоимости услуг.
- Записывать клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
- Работать с жалобами и претензиями клиентов, поиск решений и урегулирование конфликтных ситуаций.
Основные требования: - Клиентоориентированность и желание помогать людям
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы)
- Готовность работать в режиме интенсивной загрузки и много-много общаться :)
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем: - официальное трудоустройство
- "белая", своевременная з.п., оклад + KPI
- график работы - сменный 3/3, с 9.00-20.00
- рабочее место в Калининском районе
- небольшой коллектив с высоким уровнем взаимопомощи и отличным чувством юмора :)
Адрес:Новосибирск, улица Объединения, 34
