от 71 000 до 85 800 руб. до вычета налогов
Опыт работы: не требуется
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!Чем предстоит заниматься: - Принимать входящие звонки от клиентов (2-ая линия технической поддержки), предоставлять ответы по возникшим вопросам;
- Предоставлять консультацию по типовым неисправностям и правилам эксплуатации крупной бытовой техники;
- Согласовывать и составлять заявки на вывоз неисправной техники или выезд инженера;
- Обрабатывать заявки, созданные другими подразделениями компании;
- Находить и предлагать клиенту оптимальные решения по спорным вопросам, согласно стандартам обслуживания.
Мы предлагаем: - Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Своевременную, белую заработную плату от 61 800 до 74 700 рублей на руки;
- Фиксированный доход, отсутствие KPI;
- Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
- Отсутствие холодных звонков и продаж;
- Возможность карьерного роста и получение новых знаний и навыков в работе;
- Обучение, наставничество с первого рабочего дня;
- Корпоративные скидки и мероприятия за счет компании;
- Отсутствие дресс-кода, чай/кофе за счет компании;
- График работы на период обучения (месяц) - 5/2 с 09:00 до 18:00, далее 3/3 с 09:00 до 21:00;
- Адрес: ул. Николая Островского, 111к12.
Наши ожидания: - Грамотная и четкая речь, навыки делового общения;
- Уверенный пользователь ПК;
- Эффективная коммуникация (способность доносить правильную информацию до собеседника для получения нужного результата);
- Желание помогать людям, адекватно реагировать на их запросы, пытаться увидеть реальную проблему;
- Способность быстро усваивать новую информацию;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Знание основных принципов работы бытовой техники будет Вашим преимуществом.
Становись частью сильной команды и приводи друзей. За каждого трудоустроенного сотрудника бонус 5 000 рублей. Развивайся и расти вместе с нами! Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик.
#Начинающий специалист #Оператор технической поддержки #Оператор чата #Удалённый помощник
Адрес:Новосибирск, улица Николая Островского, 111к12
