от 65 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Компания БКС
БКС Мир инвестиций — лидер инвестиционной отрасли¹. С 1995 года мы создаем инновационные продукты, развиваем сильную экспертизу и строим культуру предпринимательства. В компании — более 6000 сотрудников по всей стране. Нам доверяют свыше 1 млн клиентов, которым мы помогаем управлять капиталом, достигать целей и быть на шаг впереди.
Присоединяйтесь, если вам важно быть в команде, где инвестиции — это не только про деньги, но и про людей.
¹ В 2025 году БКС Мир инвестиций получил награды Investfunds Awards за лучшую аналитическую экспертизу для инвесторов и лучший онлайн-сервис для розничных инвесторов.
БКС Мир инвестиций — победитель конкурса НАУФОР «Элита фондового рынка» в номинации «Брокерская компания года» по итогам 2024 года.
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать экспертную поддержку сотрудникам по работе приложения БКС Мир Инвестиций и веб версии БКС Мир инвестиций;
- Обрабатывать запросы клиентов по работе сервисов, регистрировать обращения, инциденты, выявленные ошибки ответственным подразделением;
- Решать претензионные вопросы клиентов БКС Мир Инвестиций;
- Собирать и анализировать статистическую информацию о причинах обращений;
- Вносить предложения по улучшению и оптимизации процессов.
Наши ожидания: - Высшее\неоконченное высшее образование, базовое знание основ рынка ценных бумаг;
- Желателен опыт работы с клиентами, в подразделениях поддержки, в операционных подразделениях;
- Ответственность, внимательность, способность быстро переключаться с одной задачи на другую, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем: - Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2, основное время работы с 13-30 по 22-00; 1-2 раза в неделю - дежурство с 15:30 до 00:00;
- Доставка домой на такси в вечернее время (после 22:00);
- Возможность гибридного графика работы;
- Комфортный офис в центре (м. Площадь Ленина);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
