Сервис-менеджер универмага Lukse

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: LUKSE
Обязанности:
  • Встреча и сопровождение клиента в универмаге
  • Решение конфликтных ситуаций с клиентом
  • Обзвоны клиентов, сбор обратной связи по качеству покупки в интернет-магазине, проведение опросов
  • Организация поздравлений клиентов
  • Прием и обработка заказов интернет-магазина сайта Lukse, контроль отправки и соблюдения сроков
  • Осуществление контроля за соблюдением стандартов обслуживания заказа в интернет-магазине (качество товара, упаковки, комплектация)
  • Контроль процедур возврата и обмена в интернет-магазине
  • Организация передачи заказов курьерам. Формирование заявки в Транспортную компанию по выбору (слип/возврат)
  • Контроль наличия всех составляющих для упаковки товара интернет-магазина
Требования:
  • От 1-го года в сферах взаимодействия с клиентом
  • Желательно знание разговорного английского
Условия:
  • График сменный
  • Режим работы с 10 до 21/ с 11 до 22 сменный, плавающий
  • Стабильная престижная компания
  • Своевременная выплата з/п
  • Возможность карьерного роста

Адрес:Новосибирск, Серебренниковская улица, 31
<
>