Специалист чат-поддержки (со знанием английского языка)

от 55 100 до 88 100 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Центр финансовых технологий

В совершенстве владеешь английским языком? Но не знаешь как применить свои знания на практике? Тогда скорее откликайся на нашу вакансию! Мы открываем вакансию Оператора в нашем Информационном центре и предлагаем получить опыт общения с носителями английского языка!

Новому сотруднику мы предлагаем:
  • постепенное знакомство со всеми сервисами компании;
  • обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
  • развитие и рост как внутри отдела, так и внутри компании.
Основная цель должности:
  • консультирование клиентов на английском языке как по телефону, так и в чатах \ мессенджерах.
Должностные обязанности:
  • ответы на вопросы клиентов, обратившихся в Информационный центр, в чатах и по электронной почте на русском \ английском языке (при поступлении звонка от англоговорящего клиента - помощь в решении вопроса на линии);
  • оперативное решение текущих проблем клиентов;
  • фиксация обращений, контроль решения проблем;
  • взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.
Требования к кандидату:
  • уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
  • грамотная речь, хорошая дикция;
  • приветствуется опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами;
  • свободное владение английским языком;
  • готовность работать в вечерние/ночное время.
Мы предлагаем:
  • официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры;
  • график работы: сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами)
  • вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
  • заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
  • скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
  • место работы – г. Новосибирск, Академгородок (есть возможность гибридной или удаленной работы).

Адрес:Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Мусы Джалиля, 11
<
>