Специалист отдела сопровождения

Мы являемся одним из крупнейших МФО РФ, предоставляющих рынку полный спектр продуктов, запускаем новый продукт Беспроцентная рассрочка в сети Кари во всех странах присутствия КАРИ Россия, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Армения, в связи с этим ищет в штат специалиста на расширение штата:

Обязанности:

• осуществление административного сопровождения проектов «Рассрочка» и «Микрозаймы» сотрудников магазинов партнёра;
• взаимодействие с клиентами компании, подготовка справок, выписок и других документов по запросам, предоставление ответов на обращения клиентов и других ответственных лиц, а также контроль сроков предоставления ответов;
• контроль документооборота компании (бумажного и электронного), своевременная обработка поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставки по назначению (входящая/исходящая корреспонденция, доверенности, приказы);
• получение и отправка почтовой корреспонденции (организация почтовых и курьерских отправок и сортировка документов от клиентов и иных органов по отправителям);
• организация по обеспечению работников Общества необходимыми инструктивными и справочными материалами, инвентарем, канцтоварами, оборудованием, оргтехникой, расходными материалами, техническими средствами управленческого труда и иными товарно-материальными ценностями. (заказ воды, канцелярии, хозяйственных товаров, расходных материалов для орг. техники, общие организационные вопросы). Участие в организации корпоративных мероприятий;
• взаимодействие с другими сотрудниками компании (специалисты контакт-центра, первая линия поддержки и др.) по вопросам и ситуациям, связанным с предоставлением услуг по «Рассрочка» и «Микрозаймы»;
• прочее текущее администрирование проектов.

Требования:

• высшее образование;
• общий стаж работы не менее 3-х лет;
• желателен опыт работы в продажах (розничная торговля) или в аналогичной должности (back-office);
• грамотная письменная и устная речь;
• стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• внимательность к деталям, склонность к выполнению рутинной работы;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• график 5/2 (с 9.00 до 18.00, суб.вск- выходные);
• удобное расположение офиса: 10 минут пешком от метро "Березовая роща". ДЦ "Новая высота", рядом с Сибирским Моллом.

Адрес:Новосибирск, улица Фрунзе, 242