Директор клиентского сервиса и кросс-продаж(Первомайский район)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Сибирский Банный Чан®
Сибирский Банный чан - компания, создавшая новый мировой рынок и выпускающая уникальный запатентованный продукт, приносящий эмоции, объединение и здоровье. Являемся №1 производителем банных чанов в мире;

Обязанности:
  • Обеспечивать клиентам высокий уровень поддержки и сервиса;
  • Контролировать работу отделов сопровождения, рекламаций с установлением стандартов процедуры решение по запросу клиента;
  • Участвовать в разработке стратегий для увеличения дополнительных продаж через сервисные каналы;
  • Развивать программы лояльности и кросс-продаж для повышения удержания клиентов и их удовлетворенности;
  • Управлять сделками и документооборотом, вести управленческую отчетность;
  • Анализировать результаты деятельности подразделения и предлагать улучшения;
  • Разработать и внедрить систему LTV.
Требования:
  • Опыт в продажах обязателен
  • Умение эффективно решать рекламации и конфликтные ситуации;
  • Клиентоориентированный подход к работе;
  • Навыки управления командой и разработки стратегических инициатив;
Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
  • Заработная плата 2 раза в месяц;
  • Новый и уникальный продукт, который пользуется спросом, вне зависимости от сезона;
  • Запоминающиеся корпоративы.
  • Рабочее место на производстве в Первомайском районе.

Адрес:Новосибирск, 2-я Складская улица, 2к1
<
>