З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Банк ВТБ (ПАО)
Обязанности: - руководство группой сотрудников контактного центра;
- организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;
- составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;
- мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;
- организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;
- подготовка отчетности, анализ показателей работы;
- участие в проектах Банка.
Требования: - высшее образование (экономическое/юридическое);
- опыт работы в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
- знание методов анализа и управления текучестью;
- навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Адрес:Новосибирск, улица Добролюбова, 16
