от 60 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Сбер Лигал
Сбер Лигал — это дочерняя компания Сбера, мы развиваем маркетплейс юридических услуг, работая в партнерстве с Федеральной палатой адвокатов.
Построй карьеру в проекте "СберПраво" СберПраво – это юридический сервис Сбера.
Концепция проекта: сделать юридическую помощь открытой, доступной и удобной для всех.
Чем предстоит заниматься: - Слушать звонки, проверять ведение клиентов в CRM и оценивать качество работы сотрудников по чек-листам (50%).
- Выполнять дополнительные задачи по контролю качества работы колл-центра и вести соответствующую отчетность (30%).
- Обзванивать клиентов для сбора обратной связи об уровне удовлетворенности (20%).
Какие качества и опыт помогут в работе: - Высшее юридическое образование.
- Опыт работы в колл-центре и понимание его структуры.
- Опыт работы с клиентами в сфере обслуживания и продаж (предпочтительно в колл-центре).
- Умение разрабатывать чек-листы, инструкции и отчеты.
- Знание методологии контроля качества и инструментов работы в CRM.
- Аналитическое мышление, отличные коммуникационные навыки и внимание к деталям.
Что мы можем предложить: - Удобный график работы 5/2 и комфортные условия в офисе без разъездов.
- Возможность построить карьеру и реализовать свой потенциал в успешном проекте.
- Корпоративное обучение у ведущих экспертов.
У нас дружный и целеустремленный коллектив, нацеленный на достижение амбициозных целей.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир юридических услуг! Ждем ваши отклики!
Адрес:Новосибирск, Коммунистическая улица, 35
