Оператор call-центра

РОСЭКСПРЕСС - одна из ведущих компаний в регионе, специализирующаяся на международных грузоперевозках и логистике. Мы работаем на рынке более 15 лет, успешно развивая наши направления и расширяя клиентскую базу.

В нашу команду требуется Квалификатор для первичной работы с клиентами. Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста, который станет первым контактным лицом для наших клиентов, поможет выявить их потребности и направит к нужным специалистам компании.

Задачи:

- Проведение исходящих звонков для первичной квалификации лидов.

- Выявление потребностей клиента, предварительная оценка его запроса.

- Заполнение профиля клиента в CRM, фиксация информации и передача данных в отдел продаж.

- Организация встреч или звонков клиента с менеджером продаж для дальнейшего взаимодействия.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

- Количество квалифицированных лидов, направленных в отдел продаж.

- Процент успешной конверсии лидов в потенциальных клиентов.

- Выполнение плана по количеству звонков и организованных встреч.

Требования:

- Опыт работы в колл-центре или продажах будет преимуществом.

- Развитые коммуникативные навыки, умение расположить к себе и удерживать внимание клиента.

- Внимательность к деталям и умение точно фиксировать информацию.

- Опыт работы с CRM-системами или готовность быстро освоить новые инструменты.

Мы предлагаем:

- Стабильный оклад и систему бонусов за достижение KPI.

- Возможность развития и обучения в области продаж и клиентского сервиса.

- Работу в дружной команде профессионалов, поддержку и наставничество от опытных коллег.

- Комфортный офис, график работы 5/2 и возможность карьерного роста.

Если вы любите общаться с людьми, умеете слушать и точно понимаете запросы клиента, мы ждем ваше резюме. Присоединяйтесь к нашей команде и начинайте карьеру в успешной компании!

Адрес:Новосибирск, улица Ленина, 10А