З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: LIME
Чем предстоит заниматься: - Организация контроля качества сервиса и непрерывное улучшение процессов;
- Осуществление контроля переговоров с клиентами по телефону;
- Участие в улучшении речевых модулей (скриптов);
- Управление командой, мотивация сотрудников и контроль их эффективности;
- Разработка мероприятий, направленных на повышение качества и эффективность работы отдела;
- Актуализация внутренней нормативной документации (стандарты, положения, инструкции).
Что для нас важно: - Опыт работы на руководящей должности в направление контроля качества или взыскании задолженности не менее 2-х лет;
- Высокий уровень ответственности за результат и организаторские способности;
- Продвинутый пользователь Microsoft Excel;
- Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных;
- Умение самостоятельно анализировать ситуацию и прорабатывать варианты ее решения;
- Аналитический склад ума.
Условия: - Стабильная компания: своевременная ЗП (уровень обсуждается индивидуально по итогам собеседования), социальные гарантии и соблюдение ТК РФ;
- ДМС (Амбулаторный + стоматология): возможность пользоваться услугами лучших клиник города и следить за своим здоровьем;
- Корпоративные бенефиты: скидки на фитнес, обучение английскому языку;
- Интересная работа: разные задачи, плотная загрузка, интересные проекты;
- Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративные праздники, командные игры, возможность посещать конференции;
- Свобода: отсутствие дресс-кода, возможность проявлять инициативу.
Адрес:Новосибирск, Нижегородская улица, 6А
