Руководитель группы ИТ-поддержки дарксторов и складов

Сейчас мы ищем Руководителя группы ИТ-поддержки дарксторов и складов

Чем предстоит заниматься:

• Управление распределенной командой 5-7 человек;
• Взаимодействие с подрядчиком и провайдером, оказывающими поддержку дарксторов и складов;
• Контроль выполнения задач командой и подрядчиком, с соблюдением установленных сроков и согласно разработанным процессам;
• Учет оборудования компании в системе учета, согласно действующим регламентам и инструкциям, а также проведение инвентаризации;
• Актуализация текущих процессов и регламентов, анализ проблем и проактивная работа на их предотвращение;
• Анализ работы команды, повышение качества работы группы;
• Составление графика работы команды и плановых посещений ЦФЗ и складов;
• Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, развитие, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников);
• Взаимодействие со смежными подразделениями (1-2 линия, инфраструктура, сетевая команда и пр);
• запуск новых объектов.

Что для этого нужно:

• Опыт работы в технической поддержке от 5 лет;
• Опыт управление командой инженеров от 5 чел от 2 лет (выездных инженеров, как преимущество);
• Опыт работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей;
• Знание операционных систем семейства Windows 10 и Ubuntu;
• Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight);
• Понимание принципов работы сетевых протоколов;
• Навыки работы с SLA и умение анализировать показатели команды;
• Умение мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды.

Адрес:Новосибирск, улица Даргомыжского, 8В