Специалист технической поддержки

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: АШАН Ритейл Россия

Мы предлагаем:

Оформление в аккредитованную IT-компанию;
Официальное оформление и белая зарплата;
Удаленный/гибридный формат работы;
Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;
Внутрикорпоративное обучение;
Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров;
Премии по результатам работы;
Работайте вместе с друзьями и получайте премию за каждого трудоустроенного друга!

Чем предстоит заниматься:

Приемом, классификацией, анализом и первичной диагностикой входящих заявок через внутреннюю систему регистрации обращений;
Выполнением задач, связанных с ИТ проблемами компании;
Работой с входящими и исходящими звонками;
Передачей инцидентов на вышестоящие уровни поддержки (контроль и ускорение процесса решения);
Работой с подрядными организациями и контролем выполнения работ.

Пожелания к кандидату:

Опыт поддержки пользователей, системного или сетевого администрирования;
Аналитический склад ума для определения и решения проблем пользователей, на основе полученных данных во время звонка или из заявки;
Опыт работы с системами управления документацией такими как Confluence;
Навыки устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования и удалённой диагностики ИТ-проблем;
Глубокие знания ОС семейства Windows и Windows Server, Linux (службы, реестр, политики, профили пользователей, домены и т.д.);
Общие знания по работе сети – сетевые протоколы, прокси, порты, DNS модель OSI, базовые знания сетевого оборудования.

Адрес:Новосибирск, улица Ватутина, 107

Собирайте заказы в определённом гипермаркете. Вы будете работать с курьерами и сборщиками, в одной команде!

Гибкий график, ДМС с первого месяца работы, Бесплатная сотовая связь, Работа без опыта, обучение от компании.

Встречи с клиентами банка. Гибкий график: 2/2, 5/2, 3/2. Платим за каждую доставку и дополнительную продажу.