Специалист по отработке жалоб обращений и запросов

Наша компания эффективно занимается взысканием уже более 10 лет, мы обрабатываем большое количество клиентов, а соответственно и обращений. Нам нужен молодой сотрудник, готовый развиваться и приобретать компетенции. Работа включает подготовку и направление ответов на обращения клиентов, запросы наших контрагентов и представителей органов государственной власти. Никаких личных взаимодействий и телефонных переговоров. Всем необходимым знаниям мы обучим, а именно: понимание правового регулирования сферы финансов и взыскания, умение вести отчетность, правила коммуникации с бизнесом и органами государственной власти

• Регистрация и обработка обращений граждан в установленные сроки;

• Регистрация и обработка запросов регуляторных органов и контрагентов;

• Ведение отчетности по обработанному материалу;

• Консультирование по тематике обращений.

• Нам нужен дисциплинированный и исполнительный сотрудник с высоким уровнем обучаемости. Необходимо будет выучить регламент и законы. Одним из определяющих факторов выбора сотрудника для нас будет его умение формулировать свои мысли, письменно и устно.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Заработная плата 50 000 на руки;
• Работа в офисе АА+ класса в центре города (ст. метро Площадь Ленина)