З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ozon
Вам предстоит: - Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
- Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
- Вести статистику по отклонениям;
- Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
- Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
- Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.
Мы ожидаем: - Образование - среднее специальное или высшее;
- Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;
- Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);
- Владение навыками деловой переписки;
- Организационные и управленческие способности.
Мы предлагаем: - Оформление по ТК РФ;
- Здоровье: страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
- Льготное питание на территории предприятия;
- Развитие: профессиональный и карьерный рост;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
- График работы:
- Мы находимся: 3307 км 16к8
- Доставка корпоративным транспортом.
Адрес:населённый пункт 3307 километр, улица 3307 км, 16к8
