от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Вкус и Польза
Активно развивающаяся сеть магазинов «Вкус и Польза» приглашает стать частью нашей команды, нам требуется менеджер по клиентскому сервису!Основные задачи:
- Ответы на звонки покупателей на номер Манго;
- Ответы на звонки на номер Манго - предложение сотрудничества;
- Подготовка и отправка ответов на ресурсах 2ГИС, Фламп, Яндекс карты, ПЛ (низкий NPS), соц.сети, сайт;
- Взаимодействие с представителями ресурсов 2ГИС и Яндекс карты по вопросам отклонения отзывов, по несоответствию требованиям формулирования отзыва;
- Подготовка ежедневных отчётов о проделанной работе;
- Подготовка отчётов о рейтинге компании на ресурсах 2ГИС, Фламп, Яндекс карты;
- Работа с общекорпоративным почтовым ящиком.
Требования: - Опыт работы с клиентами от 1 года, в направлении клиентского сервиса будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Google таблиц;
- Доброжелательность, ответственность;
- Грамотная речь.
Мы предлагаем: - График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Комфортный офис в центре города, парковка;
- Выплату заработной платы 3 раза в месяц;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Корпоративные тренинги;
- Корпоративные мероприятия;
- Максимальные скидки для сотрудников в магазинах сети;
- Подарки сотрудникам на праздники.
Адрес:Новосибирск, Депутатская улица, 2
